1
خرطوم الغاز تالف أو مهترئ
الخرطوم بين الأنبوبة والبوتاجاز عمره الافتراضي 3-5 سنوات.
حالة طوارئ
رائحة غاز من البوتاجاز — حالة طوارئ
⚠️ ده عطل خطر يستوجب تدخل فوري. اتبع الـ 4 خطوات الأمنية أدناه فوراً، واتصل بفريق الطوارئ على 16062.
الأعراض
لو لاقيت واحد أو أكتر من الأعراض دي، الصفحة دي ليك:
- ريحة غاز واضحة في المطبخ
- ريحة غاز خفيفة بعد إطفاء البوتاجاز
- ريحة غاز عند فتح المفتاح قبل الإشعال
- صداع أو دوخة عند الوجود في المطبخ
الأسباب الأكثر شيوعاً
2
المنظم (Regulator) مكسور
المنظم بيتحكم في خروج الغاز. لو تالف يحصل تسريب.
3
صمام داخلي مرتخي
الصمامات داخل البوتاجاز بتاع كل شعلة ممكن ترتخي.
4
وصلات غير محكمة
بين الخرطوم والبوتاجاز، أو بين الأنبوبة والمنظم.
5
الشعلة لم تشتعل عند التشغيل
دورت المفتاح وطلع غاز لكن الشعلة ما اتشعلتش، فالغاز بيتسرّب في المطبخ.
الحلول
الخطوات الفورية (افعلها الآن)
اقفل أنبوبة الغاز فوراً
- 1 أهم خطوة — لف صمام الأنبوبة لحد ما يقف تماماً
افتح كل الشبابيك
- 1 هوّي المكان لتقليل تركيز الغاز
متشغلش أي حاجة كهربائية
- 1 متفتحش النور
- 2 متشغلش الشفاط
- 3 متستخدمش الموبايل (الشرارة الكهربائية ممكن تشعل الغاز)
اطلع من المكان واتصل من برة
- 1 اطلع من المطبخ، روح مكان مفتوح، واتصل 16062
الحل = فني فوراً
- هذا العطل لا يُصلح بنفسك أبداً
- أي خطأ في معالجة الغاز ممكن يتسبب في اختناق أو حريق أو انفجار
- فريق الطوارئ بتاعنا متاح 24/7 لحالات الغاز
- اتصل 16062 فوراً
متى تتصل بفني؟
- فوراً — أي ريحة غاز هي حالة طوارئ
- بعد ما تقفل الأنبوبة وتهوّي المكان
- من مكان آمن خارج المطبخ
تسريب الغاز ممكن يحصل في أي ماركة. فريق الطوارئ بيتعامل مع كل الماركات.
خدمة الطوارئ 24/7 أو اتصل مباشرة على 16062
تشخيص سريع لعطل رائحة غاز
استخدم الجدول لتحديد الاحتمال الأقرب قبل الاتصال. لو المشكلة مرتبطة بالغاز أو الرائحة، تعامل معها كحالة طوارئ.
العلامة
السبب المحتمل
التصرف الصحيح
ريحة غاز واضحة في المطبخ
خرطوم الغاز تالف أو مهترئ
أوقف الاستخدام واتصل بفني طوارئ فوراً
ريحة غاز خفيفة بعد إطفاء البوتاجاز
المنظم (Regulator) مكسور
أوقف الاستخدام واتصل بفني طوارئ فوراً
ريحة غاز عند فتح المفتاح قبل الإشعال
صمام داخلي مرتخي
أوقف الاستخدام واتصل بفني طوارئ فوراً
صداع أو دوخة عند الوجود في المطبخ
وصلات غير محكمة
أوقف الاستخدام واتصل بفني طوارئ فوراً
صداع أو دوخة عند الوجود في المطبخ
الشعلة لم تشتعل عند التشغيل
أوقف الاستخدام واتصل بفني طوارئ فوراً
الخدمة الأساسية المرتبطة بالعطل
صيانة بوتاجازاتأعطال مرتبطة قد تكون السبب
نصلح هذا العطل في مناطقك
أسئلة شائعة عن رائحة غاز
قد إيه الوقت قبل ما يحصل شيء خطير؟
يعتمد على شدة التسريب. أي تسريب = طوارئ، تعامل معاه فوراً.
ممكن أشم ريحة من غير تسريب؟
نادر. أي ريحة لازم تتفحص من فني فوراً.
في ضمان بعد الإصلاح؟
نعم، ضمان مكتوب على الإصلاح.
في خدمة طوارئ في الليل؟
نعم، خط 16062 شغال 24/7 لحالات الطوارئ.
عندك تسريب أو ريحة غاز؟ اتصل فوراً
فريق الطوارئ متاح 24/7 بأولوية مطلقة لحالات الغاز.
- معاينة مجانية
- فني خلال ساعة
- ضمان حتى سنة
- خدمة 24/7