🚨 خدمة طوارئ يونيفرسال — 24/7 للأعطال العاجلة
عندك تسريب غاز؟ بوتاجاز Universal لا يعمل قبل ضيوف؟ شواية بتطلع شرر؟
- فني خلال 30 دقيقة
- أولوية قصوى
- معدات أمان كاملة
- خدمة 24/7
️ متى تتصل بخدمة الطوارئ؟
الحالات الحرجة (اتصل فوراً):
#### 1. 🚨 رائحة غاز قوية خطر فوري على حياتك وبيتك. اتصل 16062 فوراً وخلال انتظار الفني:
- اقفل صمام الغاز الرئيسي
- افتح كل الشبابيك
- متشغلش أي حاجة كهرباء
- ابعد عن المطبخ
#### 2. 🔥 شرر من البوتاجاز خطر حريق. افصل الكهرباء عن البوتاجاز فوراً.
#### 3. 💥 الفرن منفجر أو الزجاج اتكسر فجأة خطر إصابة. ابعد عن المنطقة، اتصل 16062.
#### 4. ⚡ صعقة كهربائية من البوتاجاز خطر فوري. افصل الكهرباء من العداد، اتصل 16062.
الحالات العاجلة (اتصل اليوم):
#### 5. الفرن لا يعمل قبل ضيوف نوصل خلال ساعة لو في القاهرة/الجيزة.
#### 6. شعلة واحدة فقط شغالة نوصل بسرعة لاستعادة الباقي.
#### 7. الشواية لا تعمل قبل مناسبة أولوية للحالات اللي ليها موعد.
#### 8. الإشعال الذاتي معطل مش طارئ لكن مزعج.
إجراءات الطوارئ السريعة
في حالة تسريب الغاز:
``` ✓ اقفل صمام الغاز الرئيسي ✓ افتح الشبابيك والأبواب ✓ متشغلش أي مفتاح كهرباء ✓ ابعد عن المطبخ ✓ اتصل 16062 من مكان بعيد ✓ انتظر الفني خارج الشقة ```
في حالة الحريق:
``` ✓ اخرج فوراً من المنزل ✓ اتصل بالحماية المدنية (180) ✓ بعد إخلاء المكان، اتصل 16062 ✓ متحاولش تطفي الحريق بالميه (لو غاز) ```
في حالة الصعقة الكهربائية:
``` ✓ افصل الكهرباء من العداد فوراً ✓ متلمسش الجهاز ✓ اتصل 16062 ✓ لو في إصابة، اتصل 123 (إسعاف) ```
⏱️ وعدنا في حالات الطوارئ
القاهرة والجيزة (الكمبوندات والمناطق الرئيسية):
فني خلال 30 دقيقة للحالات الحرجة.
القاهرة والجيزة (المناطق الأخرى):
فني خلال ساعة للحالات الحرجة.
المحافظات:
فني خلال 4 ساعات للحالات الحرجة (وفقاً للمنطقة).
️ المعدات اللي بنوصل بيها للطوارئ
في حالات الطوارئ، فنيينا بيوصلوا بكل المعدات:
- 🧯 كاشف تسرب الغاز (Gas Detector)
- 🔧 أدوات إغلاق صمام الغاز الطارئة
- 🛡️ معدات الحماية الشخصية
- 📞 اتصال مباشر بـ Control Room
- 🚗 سيارة مجهزة بقطع الغيار الأكثر شيوعاً
- 🔬 أدوات تشخيص متقدمة
تكلفة خدمة الطوارئ
رسوم الانتقال السريع:
تكلفة الإصلاح:
نفس الأسعار العادية - مفيش رسوم إضافية على الإصلاح في الطوارئ.
أكثر حالات طوارئ Universal شيوعاً
تسريب الغاز من الخراطيم
السبب: خراطيم متهالكة أو وصلات مفكوكة. الحل: استبدال فوري + فحص أمان كامل.
الإشعال الذاتي بيطلع شرر بدون توقف
السبب: اللوحة الإلكترونية تالفة. الحل: استبدال اللوحة فوراً لمنع حريق.
الشعلة بتطفي وتشتعل لوحدها
السبب: Thermocouple تالف، أو ضغط الغاز غير منتظم. الحل: فحص + استبدال Thermocouple.
الفرن بيسخن أكتر من اللازم
السبب: الترموستات لا يفصل. الحل: استبدال الترموستات فوراً.
صوت انفجار خفيف عند الإشعال
السبب: تراكم غاز قبل الإشعال (خطر!). الحل: تشخيص شامل للنظام.
لو في إصابة
لو حدثت إصابة بسبب تسرب غاز أو حريق:
الإصابة بسبب الغاز:
- اخرج من المنطقة فوراً
- استنشق هواء نظيف
- اتصل 123 (إسعاف)
الإصابة بسبب الحريق:
- خروج فوري من المنزل
- اتصل 180 (الحماية المدنية)
- اتصل 123 (إسعاف)
بعد الإصابة:
- اتصل FixStove (16062) لتأمين الجهاز
- متحاولش تستخدم البوتاجاز قبل الفحص
خدمة الطوارئ متاحة في:
30 دقيقة (الكمبوندات الكبرى):
التجمع الخامس، الشيخ زايد، 6 أكتوبر، مدينتي، الرحاب
ساعة (القاهرة والجيزة):
مدينة نصر، مصر الجديدة، المعادي، المهندسين، الدقي، حدائق الأهرام، الهرم، فيصل، إلخ.
4 ساعات (المحافظات):
الإسكندرية، المنصورة، طنطا، المنوفية، الشرقية، الدقهلية
أسئلة شائعة عن خدمة الطوارئ
في فرق في السعر لخدمة الطوارئ؟
رسوم انتقال طارئ فقط (100-200 جنيه). تكلفة الإصلاح نفسها.
بتشتغلوا الأعياد والإجازات؟
نعم، 24/7 طول السنة بدون استثناء.
الخدمة متاحة في الفجر/الليل؟
نعم، الخط الساخن 16062 شغال 24/7.
في فني متاح دلوقتي؟
اتصل 16062 وبنعرفك في خلال دقيقة.
بتوصلوا للمحافظات في الطوارئ؟
نعم، خلال 4 ساعات (وفقاً للمسافة).
إيه أول حاجة أعملها في تسريب الغاز؟
اقفل الغاز، افتح الشبابيك، اتصل 16062 من مكان بعيد.
الفني هياخد كام للإصلاح في الطوارئ؟
حسب الحالة. المعاينة مجانية، التكلفة معلنة قبل البدء.
في ضمان على الإصلاح في الطوارئ؟
نعم، نفس الضمان العادي (3 شهور لسنة).
جهاز يونيفرسال عندك محتاج صيانة؟
فني متخصص في يونيفرسال يوصلك خلال ساعة — معاينة مجانية، قطع غيار، وضمان مكتوب على كل إصلاح.
19 شارع الأعناب، المهندسين، الدقي، الجيزة